Política de Devoluciones – Nexora Shop
En Nexora Shop queremos que estés satisfecho con tu compra. Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Para solicitar una devolución o cambio debes cumplir con las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Debe conservar su empaque original.
Debes presentar el número de pedido o comprobante de compra.
En caso de productos defectuosos o errores en el envío, Nexora Shop se hará cargo del cambio o reposición del producto.
Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto si corresponde
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos para realizar el cambio o devolución.
Nexora Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.
